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Cambios y Devoluciones

🔄 Cambios y Devoluciones

En Arvia Parfums queremos que tu experiencia sea perfecta. Aquí te explicamos cómo funcionan nuestros cambios:

1. Requisito Indispensable

Por higiene y seguridad, los perfumes solo tienen cambio si están CERRADOS. Si el perfume fue abierto o probado, no se aceptarán cambios ni devoluciones.

2. Plazos y Motivos

  • Tiempo: Tenés 10 días corridos desde que recibís el paquete para avisarnos.

  • Fallas o Errores: Si el perfume vino fallado de fábrica o te enviamos uno equivocado, el envío del cambio corre por nuestra cuenta.

  • Arrepentimiento: Si el perfume está sellado pero decidís cambiarlo por otro, el cliente abona los costos de envío.

3. ¿Cómo inicio el trámite?

Escríbinos por WhatsApp con tu número de orden y una foto del producto sellado. ¡Te responderemos lo antes posible para ayudarte!